Curso para empresas – 100% Bonificable
Duración:
15 horasModalidad:
OnlineCon el presente curso se pretende que el alumno adquiera habilidades y competencias para diagnosticar, gestionar y resolver diferentes tipos de conflictos de forma satisfactoria para las partes implicadas, así como conocer la aplicación ética de las contenciones en las conductas agresivas. Conocer diferentes tipos de conflictos y de componente de la comunicación, el uso de empatía y asertividad, así como el origen de las conductas agresivas y los estadios de la agresividad.
Objetivos
- Identificar los tipos de conflictos que se pueden dar en un centro sociosanitario para resolverlos eficientemente.
- Desarrollar habilidades personales en el manejo de los conflictos para mejorar el clima laboral.
- Diferenciar procedimientos de resolución de conflictos para aplicar el más adecuado.
- Aprender técnicas y destrezas para manejar situaciones agresivas.
- Reflexionar sobre el uso de las contenciones para aumentar la calidad de vida de los residentes.
¿A quién va dirigido?
El curso va dirigido a todo el equipo multidisciplinar de las residencias que tienen trato directo con usuari@s y a todas aquellas personas que desempeñan apoyo informal en las mismas (familiares, voluntariado…) y desean adquirir las suficientes habilidades y competencias para diagnosticar, gestionar y resolver los diferentes tipos de conflictos satisfactoriamente para las partes implicadas, así como conocer la aplicación ética de las contenciones en las conductas agresivas.
Contenido del curso
TEMA 1: Técnicas psicosociales en resolución de conflictos:
- 1.1. Qué es un conflicto.
- 1.2. Tipos de conflicto.
- 1.3. La comunicación en la resolución de conflictos.
- 1.4. Componentes de la comunicación no verbal. La kinesia.
- 1.5. Componentes de la comunicación no verbal. La proxemia.
- 1.6. Componentes de la comunicación no verbal. La comunicación paralingüística.
- 1.7. La empatía.
- 1.8. La asertividad.
- 1.9. Técnicas de resolución de conflictos.
TEMA 2: Conductas agresivas y contenciones
- 2.1. Conducta agresiva del residente.
- 2.2. Origen de la conducta agresiva en ancianos.
- 2.3. Modus operandi ante una persona agresiva.
- 2.4. Estadios de la agresividad.
TEMA 3: Las contenciones
- 3.1. Tipos de contención.
- 3.2. Uso racional de las contenciones físicas en el mayor
- 3.3. Algunas valoraciones sobre la correcta explicación de una sujeción.
- 3.4. La CEOMA y la SEEG
Profesores
- Trabajadora social, experta en Gerontología Social, formada en la Universidad de Zaragoza. 15 años de experiencia en el sector de Residencias.
- Formación en Gestión de Centros por Grupo 5. Formación en Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, Excelencia, Medio Ambiente y Responsabilidad Corporativa por la Universidad Camilo José Cela, Madrid.
- Consultora de Calidad en MECOHISA, asesorando a empresas del ámbito sociosanitario para en SGC y formación.
- Mecohisa, S.L, formación y consultoría.
- Planificación de implantación de Sistemas de Calidad en las entidades asociadas y empresas clientes.
- Responsable auditor del grupo Vitalia Home.
- Docente acreditado del Certificado de Profesionalidad ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES.
- Consultor y docente en Mecohisa, empresa colaboradora del Grupo Vitalia Home.
- Grado en Informática (UNIR).
- HED in Computing (Universidad de Cardiff).
- Administrador de Sistemas en empresas como ARASCON, ECOMPUTER, EXPOAGUA o GRUPO REY. Realizando tareas de administración de servidores, desarrollado Web, Help Desk en informática y telecomunicaciones y Docencia principalmente.
- Desarrollador Web con WordPress, PHP, HTML5, CSS3, Javascript, React y NodeJS.
- Profesor/Tutor de acciones formativas de FUNDAE, INAEM, LANBIDE, HOBETUZ y Servicio Riojano de Empleo relacionadas con Sistemas Informáticos, Seguridad Alimentaria, Prevención de riesgos Laborales…
Recursos que vas a necesitar
Este curso incluye video tutoriales. Por favor asegúrate que tienes acceso a un ordenador con los requisitos necesarios para ver videos y que tienes instalados altavoces o auriculares para poder escuchar el sonido.
Se requieren de una cuenta con el registro de un correo electrónico válido.
Metodología
La metodología de este curso es 100% Online.
Los alumnos recibirán sus claves para acceder a la plataforma Online que servirá de soporte para descargar material docente, crear foros de debate, poder plantear dudas, interactuar con otros alumnos, colgar y/o descargar otros materiales relacionados con las materias abordadas a lo largo del curso, etc.
Además, se establecerán horarios de tutorías semanales para poder dar soporte a todas las demandas que tenga el alumnado.
Podrás vivir la experiencia del aprendizaje compartido donde los alumnos, los materiales pedagógicos y tecnológicos crean una sinergia de gran valor para el afianzamiento y ampliación del aprendizaje. Compartirás tus experiencias, problemas, resolverás y plantearás dudas a tus compañeros, siempre tutelado por el profesor.
El curso está dividido en 3 temas cuya metodología consistirá en el visionado de diapositivas, superar un test de preguntas y la realización de un ejercicio práctico relacionado.
Sistema de evaluación
La evaluación de la asignatura será un proceso continuo en base a los test, participación en los foros y envío de actividades.
Es muy importante entregar los ejercicios en plazo. Si por algún motivo algún alumno no pudiera hacerlo en plazo deberá comunicarlo por mail explicando el motivo e indicando la fecha en que se entregará.
El curso es muy práctico por lo que se espera que participes activamente en los foros y realizando las diferentes actividades que se proponen con las que podrás practicar y afianzar los contenidos teóricos.
Además, en los foros no solo debes plantear dudas, también te invitamos a que compartas tus experiencias, teorías, documentos, videos, etc., todo lo que creas que puede aportar valor al aprendizaje del curso.
No debes tener ningún miedo en participar. Nadie espera que ya sepas todo lo que se va a dar en el curso, pero es una oportunidad para aprender a expresarte con criterio, argumentar correctamente tus ideas y añadir valor con tus aportaciones.
Es fundamental que tus aportaciones en el foro sean fácilmente legibles, en el sentido de que cuides la ortografía, no uses abreviaturas tipo SMS ni escribas todo en mayúsculas.
Tutorías
Las tutorías serán de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes.
Para plantear vuestras dudas el canal preferido es a través de los foros de preguntas y respuestas que encontraréis en cada tema.
Si se trata de cuestiones particulares cuya resolución se entiende no pueden beneficiar a vuestros compañeros podéis dirigiros a nosotros a través de mensajes directos a los profesores dentro de la plataforma.
Si con todo ello no encontráis solución a vuestras dudas, podéis dirigiros a Mecohisa por teléfono (976 22 23 24) dentro de dicho horario.