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Curso de Community Management
 
Bloque I – Gestión del Community Manager

Community Manager ¿De qué estamos hablando?
El presente y el futuro del Community Manager
El Community Manager en la organización
Community Manager y desarrollo de negocio
Comunidades Online
Perfil del Community Manager
Habilidades del Community Manager
Funciones del Community Manager
Responsabilidades del Community Manager
Tareas del Community Manager
Casos de éxito

Bloque II – Herramientas del Community Manager

¿Qué herramientas necesita un Community Manager?
Indicadores de gestión
Monitorización de actividades
Herramientas de análisis y monitorización
Casos de éxito
Mesa Redonda – "El día a día del Community Manager".

Bloque III – Gestión y dinamización de comunidades

Gestión de una comunidad
Dinamización de una comunidad
Creación y gestión de contenidos
Herramientas de dinamización
Normas de conducta
Reputación Online
Gestión de crisis
Casos de éxito